إذا كانت هناك أي ظروف قد تؤدي إلى تقديم مطالبة، فيرجى اتباع الخطوات التالية :
1. في حالة الطوارئ حيث لا يمكنك الاتصال بخدمة المساعدة العالمية للطوارئ الخاصة بنا قبل دخول المستشفى، ستحتاج إلى الاتصال بهم في أقرب وقت ممكن بعد ذلك. سيُطلب منك رقم وثيقتك المذكورة ف ي شهادة التأمين. لحالات الطوارئ أو المستشفى في الخارج ، يرجى الاتصال بأرقام مساعدة المساعدة العالمية عل ى مدار 24 × 7 : الدولية: + 96265008119 ألمانيا: + 491805115610 فرنسا: + 33800918040 الولايات المتحدة الأمريكية/كندا: + 15672692968 أو WhatsApp: +96276811108 help.com يرجى أن يكون رقم وثيقتك ف ي متناول يديك. يرجى ملاحظة: لا يتم توفير أي تغطية لعلاج المرضى الداخليين أو العودة إلى الوطن في حالات الطوارئ غير المصرح بها على وجه التحديد من قبلنا أو خدمة المساعدة العالمية الطارئة لدينا.
2. ولجميع المطالبات الأخرى ،
اتصل بقسم المطالبات لدينا على الرقم + 971 4 233 7463/464 ، الفاكس: + 971 4 233 7765 ، الإمارات العربية المتحدة الرقم المجاني 800 سكون ) 785666 ( أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني عل ى