في حال لم تكن راضياً عن القرار النهائي المقدم من قبل البنك، أو في حال لم تستلم أي قرار خلال 30 يوم ميلادي، وكنت ترغب باللجوء إلى الوساطة الخارجية، فعندها يحق لك تصعيد الشكوى إلى "سندك" من خلال أي من القنوات التالية:
الموقع الالكتروني - www.sanadak.gov.ae
مركز الاتصال - 800SANADAK (800 72 623 25)
البريد الالكتروني - info@sanadak.gov.ae
الاتصال من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
04 424 4444
الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:
+971 4 424 4444
الخدمات المصرفية الخاصة من المشرق
الاتصال من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
800 PRIVATE (800-7748283)
الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:
+971 4 4244466
المشرق الذهبي
الاتصال من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
800-4-GOLD [800 44653]
الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:
+971 4 424 4653
الخدمات المصرفية للشركات
الاتصال من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
800-CCSU (800-2278)
الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:
+971 4 4246620
راسلنا من خلال:
corporate-csu@mashreq.com
الخدمات المصرفية للأعمال
الاتصال من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
04 424 4763
الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:
+971 4 4244763