الخدمات المصرفية عبر الدردشة

خدمات بنك المشرق على WhatsApp أو الخدمات المصرفية على WhatsApp هي خدمة دردشة تم إطلاقها حديثًا ويمكن استخدامها للاستفسارات العامة ولن تكشف عن أي معلومات شخصية وسرية. يمكنك أيضًا استخدام الدردشة المصرفية للخدمات مثل التحقق من رصيدك أو آخر 5 معاملات ، والحصول على ملخص بطاقتك الائتمانية وما إلى ذلك.

نعم ، يمكن للعملاء وكذلك غير العملاء الوصول إلى خدمات "الخدمات المصرفية على WhatsApp" بعد التسجيل في الخدمة. بعد التسجيل ، على عكس العملاء ، يمكن لغير العملاء الدردشة مع البنك من خلال WhatsApp لأداء الخدمات المصرفية مثل الاستفسار عن المنتج ، والتقدم بطلب للحصول على المنتج وما إلى ذلك.

نعم ، يجب أن يكون رقم هاتفك المحمول مسجلاً لدى بنك المشرق للوصول إلى خدمة WhatsApp Banking.

فيما يلي الميزات والمزايا

• خدمة على مدار اليوم
• · آمن ومضمون مع تشفير WhatsApp من طرف إلى طرف
• سيتم إرسال رسائل إخبارية / غير حرجة / غير متعلقة بالمعاملات للعملاء على WhatsApp مع الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والروابط الذكية وما إلى ذلك.
• قد يقوم WhatsApp Chat بحل استفسارات العملاء على الفور في الوقت الحقيقي مما قد يؤدي في المقابل إلى تقليل الحمل في فروع البنك ومركز رعاية العملاء
• نظرًا لأن WhatsApp messenger شائع بين العملاء ، فإنه سيساعدنا على بناء تفاعل أفضل مع عملائنا

• تشمل المتطلبات المسبقة للعملاء الذين يستخدمون خدمة المشرق المصرفية عبر WhatsApp ما يلي:
• يجب تثبيت تطبيق WhatsApp في الهاتف الذكي ويجب تسجيل المستخدم في WhatsApp.
• مطلوب هاتف ذكي بشبكة بيانات نشطة أو اتصال WIFI.
• لاستخدام خدمات بنك المشرق مثل التحقق من الرصيد ، وكشوف الحساب المصغرة ، وما إلى ذلك ، يجب تسجيل رقم هاتف العميل لدى بنك المشرق.
• لاستخدام خدمات بنك المشرق مثل التحقق من الرصيد ، وكشوف الحساب المصغرة ، وما إلى ذلك ، يجب تسجيل رقم هاتف العميل لدى بنك المشرق.

لبدء الدردشة من خلال WhatsApp ، يجب عليك إرسال "Hi" إلى 44744244-00971 عبر WhatsApp والاختيار من الخيار المعروض للاستمتاع بخدماته.

ما هي الوظائف المتاحة تحت BOT - اتصال ثنائي الاتجاه في "الخدمات المصرفية على WhatsApp"؟

1. التقدم بطلب للحصول على منتج,/li>
2. البحث عن الخدمات المجاورة (الصراف الآلي والفرع)
3. تحقق من رصيد حسابك
4. حظر بطاقتك مؤقتًا
5. عرض آخر 5 معاملات
6. طلب دفتر شيكات *
7. عرض أسعار العملات الأجنبية
8. اتصل بخدمة العملاء
9. سجل شكوى
نحن نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا لتحسين تجربتك المصرفية. لذا يرجى توقع المزيد من الخدمات المبتكرة والمفيدة في المستقبل التي ستجعل الخدمات المصرفية الخاصة بك مريحة وسهلة.

نعم ، جميع المحادثات آمنة ومشفرة. للتأكد من أنك تتحدث إلى بنك المشرق على WhatsApp ، ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك المشرق والتي تؤكد أن هذا حساب تجاري تم التحقق منه.

لن يطلب منك المشرق أبدًا مشاركة معلوماتك الشخصية أو أرقام البطاقة / الحساب عبر WhatsApp. بناءً على استفسارك ، قد يُطلب منك إدخال آخر 4 أرقام فقط من بطاقتك أو رقم حسابك.

من الضروري أن يكون رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك ورقم الموبيل الذي يتم من خلاله مكالمة فائتة ورقم الموبيل الذي يتم تسجيل WhatsApp فيه فريدًا. لتحديث رقم هاتفك المحمول ، قم بزيارة أقرب فرع لبنك المشرق.