إن ميزة الأمان 3D Secure هي طبقة إضافية من الحماية لمعاملات التجارة الإلكترونية التي تتم على البطاقات الائتمانية أو الخصم الخاصة بك من المشرق. وهي تساعد في التحقق من أن الشخص الذي يقوم بعملية الشراء هو صاحب البطاقة الشرعي من خلال المصادقة عبر تطبيق المشرق موبايل.

نعم. إننا نقدم المصادقة الآمنة لمعاملات التجارة الإلكترونية من خلال تطبيق المشرق موبايل. فبدلاً من كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة، ستتلقى إشعاراً فورياً على جهازك المتحرك المسجل لدينا للموافقة على المعاملة من خلال المقاييس الحيوية في جهازك أو رقم التعريف الشخصي الآمن على تطبيق المشرق موبايل.

يرجى اتباع الخطوات التالية لتسجيل جهازك والموافقة على معاملات التجارة الإلكترونية من خلال تطبيق المشرق موبايل.

• قم بتنزيل و/ أو تحديث تطبيق المشرق موبايل من متجر التطبيقات الخاص بك (8.2.6 فما فوق)
• قم بتسجيل هاتفك لمرة واحدة كجهاز موثوق وتفعيل المقاييس الحيوية في جهازك (تقنية التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع) ورقم التعريف الشخصي الآمن (من خلال تحديد "تعزيز الحماية" من شاشة تسجيل الدخول واتباع التعليمات)
• قم بتفعيل الإشعارات الفورية على تطبيق المشرق موبايل والجهاز المتحرك الخاص بك

اضغط هنا للاطلاع على مقطع الفيديو الإرشادي خطوة بخطوة.

ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• عند البدء بمعاملة تجارة إلكترونية لدى أحد التجار عبر الإنترنت، ستتلقى إشعاراً فورياً على تطبيق المشرق موبايل للمصادقة على المعاملة (بدلاً من كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة)
• عند الضغط على الإشعار، سيتم نقلك مباشرة إلى شاشة الموافقة بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق المشرق موبايل. في حال لم يظهر الإشعار، قم بفتح تطبيق المشرق موبايل واختيار علامة "الحماية" من شاشة تسجيل الدخول لمراجعة المعاملة
• قم بالمصادقة على المعاملة باستخدام المقاييس الحيوية في جهازك أو رقم التعريف الشخصي الآمن على تطبيق المشرق موبايل
• قم بالعودة إلى صفحة تاجر معاملة التجارة الإلكترونية وتحديد "الاستمرار"

يقدم هذا النموذج الجديد في المصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية العديد من المزايا:

• الأمان: فهو يحد من مخاطر الاستخدام الاحتيالي على بطاقتك، مثل عمليات التصيد الاحتيالي أو سرقة كلمة المرور لمرة واحدة أو الاحتيال الاجتماعي أو استبدال الشريحة
• السرعة: لا حاجة لانتظار كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة أو إدخال الرموز لمرة واحدة يدوياً
• الراحة: فكل ما ستحتاجه هو جهاز مسجل واتصال بالإنترنت

نعم. بالنسبة للعملاء الذين قاموا بتسجيل أجهزتهم الموثوقة من خلال المشرق موبايل، سيتم استبدال كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة بالإشعارات الفورية والمصادقة من خلال المشرق موبايل. بينما قد يتم توفير خيار كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة مؤقتاً لعملاء محددين لتسهيل إجراءات الانتقال، وسيقوم المشرق تدريجياً بحظر المصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية من خلال كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة.

إذا لم تكن قد سجلت جهازك عبر المشرق موبايل حتى الآن، فقد تستمر في تلقي كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة مؤقتاً للمصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية أثناء الفترة الانتقالية. ننصحك بشدة بتسجيل جهازك من خلال تطبيق المشرق موبايل في أسرع وقت ممكن للاستفادة من المصادقة الآمنة والسهلة لمعاملاتك. وسيقوم المشرق تدريجياً بحظر المصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية من خلال كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة.

تحققّ من اتصالك بالشبكة، وتأكد أن تطبيق المشرق موبايل محدث وفقاً لآخر إصدار. تأكد أيضاً من تفعيل إعدادات الإشعارات على جهازك الموثوق وتحقق من علامة "الحماية" على شاشة تسجيل الدخول لمراجعة أي طلب من طلبات الموافقات المعلقة، إن وجدت. في حال عدم نجاح عملية المصادقة الخاصة بك لثلاث مرات على المشرق موبايل (على سبيل المثال، بسبب مشكلات في المخدم أو الاتصال أو المصادقة)، فإن المحاولة التالية ستؤدي تلقائياً إلى إرسال كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة كإجراء احتياطي لتسهيل استكمال معاملة بطاقتك. في حال استمرار المشكلة، يرجى الاتصال بنا على الرقم +971 4 424 4444.

ما يزال بإمكانك الموافقة على معاملة التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال:

• فتح تطبيق المشرق موبايل
• تحديد علامة "الحماية" من شاشة تسجيل الدخول
• المراجعة والموافقة على معاملتك من طلبات الموافقة المعلقة

يرجى التأكد من تفعيل الإشعارات في تطبيق المشرق موبايل على جهازك الموثوق لمواصلة الموافقة على المعاملات بسهولة.

يتم تقديم هذه الخدمة مجاناً لحاملي بطاقات المشرق.

سيستمر تقديم الرمز المميز لإضافة بطاقتك إلى المحافظ الرقمية مثل Apple Pay و Samsung Pay و Google Pay ليتم المصادقة عليها باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة.