إشعار هام:

في إطار تطبيق التوقيت الصيفي في مصر، والذي سيدخل حيز التنفيذ منتصف ليل 25 أبريل 2025، نوصي باتخاذ خطوات التهيئة اللازمة الموضحة أدناه لتجنب أي مشاكل محتملة في تسجيل الدخول إلى منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت Mashreq Matrix Mashreq NEO CORP , وتطبيق Soft Token MobilePASS نتيجةً لسوء المزامنة. إذا واجهت خطأ "معرف غير صالح" أثناء إدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، فيرجى اتباع خطوات ضبط الوقت المذكورة أدناه، لضمان عمل تطبيق MobilePASS بشكل صحيح. بعد ذلك، جرّب إنشاء كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) في MobilePASS (الرمز الرقمي) واستخدمها في منصة Mashreq Matrix و Mashreq NEO CORP.

لمستخدمي أبل IOS / أندرويد:

الخيار 1: يرجى الانتقال إلى: إعدادات الهاتف المحمول ← عام ← التاريخ والوقت ← تفعيل "الضبط التلقائي" ← سيتم عرض المنطقة الزمنية بناءً على موقع شبكتك. الخيار 2: يرجى الانتقال إلى: إعدادات الهاتف المحمول ← عام ← التاريخ والوقت ← تعطيل "الضبط التلقائي" ← تحديد المنطقة الزمنية كمصر. لمزيد من الاستفسارات أو المساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء للشركات على CCSUEGCX@mashreq.com أو الاتصال بمكتب الخدمة لدينا على +202-24006040 خلال ساعات العمل لدينا - من الأحد إلى الخميس، من 8:30 صباحًا إلى 00 :4 مساءً. نأمل أن تجد بوابة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الشاملة للشركات مفيدة ومريحة.