فقط يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق المشرق موبايل
- قم بالضغط علي اختيار "نسيت اسم المستخدم/ كلمة المرور"
- اختار "نسيت كلمة المرور"
- قم بادخال رقم الحساب الخاص بك او رقم بطاقتك المصرفية المفعلة او رقم التعريف الشخصي وتاريخ الميلاد و اسم المستخدم
- ادخل رمز التفويض الذي تم ارساله الي الهاتف المحمول الخاص بك المسجل لدى البنك
- قم بانشاء كلمة سر جديدة من اختيارك